Política de Privacidade
e Termos de Uso

1. Política de Privacidade

A Rumo ("nós", "nosso" ou "Empresa") é responsável pela plataforma de gestão de performance em vendas disponível no endereço rumo.com.br e nos aplicativos móveis distribuídos pela Google Play Store e Apple App Store (coletivamente, "Plataforma" ou "App").

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários da Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes das lojas de aplicativos Google Play e Apple App Store.

Ao utilizar a Plataforma, você concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Dados Coletados

Coletamos dados necessários para a operação da Plataforma, divididos nas seguintes categorias:

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo e endereço de e-mail (cadastro e autenticação)
• Número de telefone (opcional, para notificações)
• Cargo, equipe e empresa empregadora (configuração de perfil)
• Dados de desempenho comercial inseridos pelo usuário ou sincronizados via integração

2.2 Dados coletados automaticamente

• Identificadores de dispositivo (Android ID, IDFA/IDFV)
• Sistema operacional, versão do app e tipo de dispositivo
• Endereço IP e dados de conexão
• Logs de uso: telas acessadas, ações realizadas, timestamps
• Tokens de push notification (para envio de alertas)

2.3 Dados de terceiros e integrações

• Dados de vendas sincronizados via ERP ou sistemas legados (mediante autorização da empresa contratante)
• Dados de folha de pagamento para cálculo de premiações (mediante contrato específico)

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: criar e gerenciar sua conta, calcular pontuação, exibir rankings e campanhas.
• Notificações: enviar alertas de performance, ofensivas semanais, conquistas e comunicados da empresa.
• Gamificação: calcular posições em rankings, distribuir recompensas e gerar métricas de engajamento.
• Relatórios: fornecer à empresa contratante dados analíticos sobre performance do time comercial.
• Segurança: detectar fraudes, acessos não autorizados e comportamentos anômalos.
• Melhoria do produto: analisar padrões de uso de forma agregada e anonimizada.
• Obrigações legais: cumprir exigências regulatórias e responder a solicitações de autoridades competentes.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas situações abaixo:

• Empresa contratante: gestores e administradores da empresa onde você trabalha têm acesso aos seus dados de performance conforme configurado na Plataforma.
• Prestadores de serviço: parceiros técnicos (infraestrutura em nuvem, push notifications, analytics) que operam sob contratos de confidencialidade e processam dados apenas em nosso nome.
• Parceiros de pagamento: para processamento de premiações e antecipações, com uso restrito à finalidade da transação.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulador competente.
• Transferências corporativas: em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, com notificação prévia aos usuários.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação dos serviços contratados ou cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta:

• Dados de identificação e contato: excluídos em até 90 dias após solicitação.
• Dados de performance e histórico de campanhas: retidos por até 5 anos para fins de auditoria e obrigações fiscais.
• Logs de segurança: retidos por até 12 meses.

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados, acesse as configurações do App ou entre em contato pelo e-mail contato@braduca.com.br.

6. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se processamos seus dados e obter cópia.
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em seu consentimento.
• Revogação do consentimento: a qualquer tempo, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: contestar tratamento realizado em desacordo com a legislação.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@braduca.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256)
• Autenticação multifator para acesso administrativo
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Monitoramento contínuo de ameaças e logs de auditoria
• Backups regulares com retenção segura

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados nos prazos legais.

8. Menores de Idade

A Plataforma Rumo é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais, em contexto profissional e empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

Caso tomemos conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente. Se você acredita que um menor cadastrou-se na Plataforma, entre em contato conosco.

9. Termos de Uso

9.1 Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma Rumo, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. O uso continuado da Plataforma após alterações constitui aceitação dos termos revisados.

9.2 Descrição do Serviço

O Rumo é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão de performance comercial que oferece:

• Engine de pontuação baseada em metas e campanhas
• Rankings individuais e por equipe em tempo real
• Sistema de ofensivas semanais e incentivos diários
• Central de notificações e feed social
• Relatórios de performance e governança financeira
• Integrações com ERP, folha de pagamento e sistemas de frente de loja

9.3 Cadastro e Conta

O acesso à Plataforma é concedido mediante convite da empresa contratante. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Notificar a Rumo imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Fornecer informações precisas e mantê-las atualizadas

9.4 Uso Permitido

Você pode utilizar a Plataforma para:

• Acompanhar suas metas e performance comercial
• Participar de campanhas e rankings autorizados pela sua empresa
• Interagir com o feed social no contexto profissional
• Receber e gerenciar recompensas conforme as regras das campanhas

9.5 Uso Proibido

É vedado ao usuário:

• Inserir dados falsos ou manipular resultados de campanhas
• Tentar acessar contas de outros usuários ou áreas restritas do sistema
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou modificar o App
• Usar scripts, bots ou qualquer mecanismo automatizado não autorizado
• Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros no feed social
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros

9.6 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, código-fonte, marcas, logos e funcionalidades da Plataforma são propriedade exclusiva da Rumo ou de seus licenciadores, protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. O uso da Plataforma não transfere nenhum direito de propriedade ao usuário.

9.7 Disponibilidade e Manutenção

A Rumo envidarão esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível 24/7, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível. A Rumo não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por fatores externos (infraestrutura de terceiros, força maior, etc.).

9.8 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, a Rumo não será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma. A responsabilidade total da Rumo, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo usuário ou pela empresa contratante no mês em que ocorreu o evento.

9.9 Rescisão

A Rumo pode suspender ou encerrar sua conta mediante violação destes Termos, solicitação da empresa contratante ou determinação legal. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelas configurações do App.

9.10 Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas via notificação no App ou e-mail com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado após o prazo constitui aceitação.

9.11 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre estes documentos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: